Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez salvericore, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité décrit de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de modélisation financière accessible via salvericore.sbs. Notre engagement envers la confidentialité reflète notre respect pour votre vie privée et notre conformité aux lois canadiennes sur la protection des données.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, et nous vous informerons de tout changement substantiel par email ou via notre plateforme.

2. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de modélisation financière de manière optimale :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : entreprise, poste, secteur d'activité, niveau d'expérience
• Informations de compte : préférences utilisateur, historique des connexions, paramètres de profil
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur la plateforme, fonctionnalités utilisées
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de géolocalisation
• Données de modélisation : modèles financiers créés, templates utilisés, analyses sauvegardées

3. Utilisation des Données Collectées

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes et selon les finalités suivantes :

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées et nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

4. Partage et Transfert des Données

salvericore limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne partageons vos informations qu'avec :

• Nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance, support) sous contrat strict de confidentialité
• Les autorités légales lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes
• Les partenaires d'intégration avec votre consentement explicite pour des fonctionnalités spécifiques
• En cas de fusion ou acquisition, avec notification préalable et protection des droits existants

Toutes nos données sont stockées au Canada et respectent les standards de protection canadiens. Aucun transfert international n'est effectué sans garanties appropriées et votre consentement explicite.

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes
• Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données sous certaines conditions
• Droit de portabilité : Obtenir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des finalités spécifiques
• Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances

6. Mesures de Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement end-to-end pour toutes les transmissions de données sensibles
• Serveurs sécurisés avec accès restreint et surveillance continue
• Authentification multi-facteurs pour les comptes administrateurs
• Sauvegardes automatiques chiffrées avec redondance géographique
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Formation continue de notre équipe sur les bonnes pratiques de sécurité
• Protocoles d'incident avec notification dans les 72 heures en cas de violation

Nous utilisons des protocoles de sécurité conformes aux standards industriels et nous mettons régulièrement à jour nos systèmes de protection.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, sécurité)
• Cookies de performance : Analyser l'utilisation pour améliorer nos services
• Cookies de préférences : Mémoriser vos paramètres et personnaliser votre expérience
• Cookies analytiques : Comprendre comment vous utilisez notre plateforme

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis votre compte.

8. Rétention et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de facturation : 7 ans conformément aux obligations légales comptables
• Données de support : 1 an après la résolution du problème
• Données analytiques : 2 ans sous forme anonymisée
• Données de marketing : jusqu'au retrait du consentement

À l'expiration de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

9. Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification substantielle par :

• Notification par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur
• Bannière d'information sur notre plateforme
• Mise à jour de la date de révision en haut de cette politique

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.